SK텔레콤 유심 사고…내 개인정보지키기

최근 SK텔레콤에서 발생한 유심(USIM) 정보 유출 사고는 2,300만 명에 달하는 가입자들에게 큰 충격을 안겼습니다. 

SK텔레콤 유심 정보 유출 사고 개요

2025년 4월 19일 밤, SK텔레콤의 내부 시스템이 해커의 악성코드 공격을 받아 일부 고객의 유심 관련 정보가 유출된 정황이 확인됐습니다. 유출된 정보는 주로 유심 고유식별번호와 키값 등으로, 이름, 주민등록번호, 주소 같은 민감한 개인정보는 포함되지 않은 것으로 알려졌습니다. 그러나 유심 정보만으로도 복제폰 개통, 보이스피싱, 심 스와핑 등 2차 피해가 발생할 수 있어 사회적 우려가 큽니다.

SK텔레콤은 사고 직후 악성코드를 삭제하고 해킹 의심 장비를 격리했으며, 4월 20일 한국인터넷진흥원(KISA)과 4월 22일 개인정보보호위원회에 사고를 신고했습니다. 현재까지 유출 정보의 악용 사례는 공식적으로 확인되지 않았으나, 피해 예방을 위한 전수조사와 추가 보안 강화가 진행 중입니다.

유출된 정보와 2차 피해 가능성

이번 사고에서 유출된 정보는 유심 고유식별번호와 인증키 등입니다. 이름, 주민번호, 주소 등 직접적인 신원정보는 포함되지 않았으나, 유심 정보만으로도 다음과 같은 2차 피해가 우려됩니다:

• 유심 복제 및 대포폰 개통
• 보이스피싱, 스미싱 등 금융사기
• 심 스와핑(SIM Swapping)을 통한 계정 탈취

특히 최근에는 유심 정보만으로도 본인 인증이 가능해지면서, 금융 앱 등에서 2차 인증을 우회하는 범죄가 늘고 있습니다. 따라서 단순한 정보 유출로 끝나지 않고, 실제 금전적 피해로 이어질 수 있습니다.

SK텔레콤과 정부의 대응 조치

SK텔레콤은 사고 인지 직후 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다:

• 유심보호서비스(무료) 가입 권장 및 제공
• 불법 유심 기기변경 및 비정상 인증 시도 차단 강화
• 피해 의심 징후 발견 시 즉각 이용 정지 및 고객 안내
• 유심(eSIM 포함) 무료 교체 서비스(4월 28일부터 전국 매장 및 공항 로밍센터에서 가능)
• 전체 시스템 전수 조사 및 보안 체계 강화

정부도 한국인터넷진흥원, 개인정보보호위원회 등과 함께 사고 원인 조사와 2차 피해 방지에 적극 나서고 있습니다. SK텔레콤은 유심보호서비스에 가입한 후에도 피해가 발생하면 100% 책임지겠다고 공식 발표했습니다.

소비자가 꼭 실천해야 할 개인정보 보호법

SK텔레콤 고객뿐 아니라 모든 통신 이용자가 유사한 사고에 대비해 다음과 같은 조치를 실천하는 것이 중요합니다.

1. 유심보호서비스 가입

• SK텔레콤 홈페이지 또는 T월드 앱에서 무료로 가입 가능
• 무단 기기변경, 로밍 사용, 비정상 인증 시도 차단

2. 유심 비밀번호(USIM PIN) 설정 및 변경

• 유심에 별도의 비밀번호를 설정해 복제 및 무단 사용 차단
• 기존에 설정했다면 주기적으로 변경

3. 의심스러운 연락 주의

• 보이스피싱, 스미싱 문자나 전화에 각별히 주의
• 금융 앱 인증 시 추가 확인 필수

4. 피해 모니터링

• SK텔레콤 고객센터(080-800-0577) 또는 KISA(118)로 피해 여부 확인
• 계정, 금융 서비스 등에서 이상 징후 발견 시 즉시 신고

5. 유심 분실·교체 시 신속 신고

• 유심을 분실했다면 즉시 통신사에 신고해 사용 중지 요청
• 분실 내역서 확보 및 관련 서비스 비밀번호 변경

6. 유심 무료 교체 적극 활용

• SK텔레콤은 4월 28일부터 전국 2,600여 매장에서 유심 무료 교체 진행
• 온라인 예약 시 본인 확인 절차 강화

유심 분실·도난 시 대처법

유심 분실 또는 도난 시에는 다음과 같은 절차를 신속히 밟아야 합니다:

• 즉시 통신사 고객센터에 분실 신고 및 사용 중지 요청
• 가까운 매장이나 공항 로밍센터에서 유심 재발급 신청(3~5일 소요 가능)
• 분실 내역서 및 신고 접수 번호 확보
• 유심과 연결된 모든 서비스(이메일, SNS, 금융 등) 비밀번호 변경
• 피해 발생 시 증빙 자료 준비 및 경찰 신고

핸드폰 분실까지 동반됐다면, 단말기 자체의 원격 잠금 및 데이터 삭제도 병행해야 합니다.

유심 사고 이후, SK텔레콤 고객의 권리와 보상

SK텔레콤은 이번 사고로 인한 피해를 막기 위해 유심보호서비스에 가입한 고객에게는 피해 발생 시 100% 책임을 지겠다고 밝혔습니다. 또한, 유심 무료 교체 서비스와 함께, 향후 보안 체계 강화 및 고객 정보 보호 방안 마련을 약속했습니다.

소비자 단체와 일부 시민단체는 이번 사고를 계기로 집단소송법 제정과 강력한 보상 제도 마련을 촉구하고 있습니다. 만약 실제 피해가 발생했다면, 관련 증빙 자료를 갖추고 SK텔레콤 및 관계 기관에 신속히 신고하는 것이 중요합니다.