ott 서비스해지 방법1 OTT 서비스와 다크패턴: 숨은 함정 OTT(Over The Top) 서비스의 급성장과 함께, 사용자 경험(UX) 설계에서 소비자의 합리적 결정을 방해하는 ‘다크패턴(Dark Pattern)’이 사회적 문제로 부상하고 있습니다. 최근 국내에서도 다크패턴에 대한 법적 규제가 본격화되면서, OTT 업계와 소비자 모두에게 중요한 변화가 예고되고 있습니다.다크패턴이란 무엇인가?다크패턴은 웹사이트나 앱에서 사용자가 의도치 않은 행동을 하도록 유도하는 사용자 인터페이스(UI) 설계 기법입니다. 소비자의 착각이나 부주의를 유발해 불필요한 지출, 원치 않는 서비스 가입, 해지 방해 등으로 이어지며, 기업의 이익을 극대화하는 데 활용됩니다. 2010년 UX 디자이너 해리 브링널(Harry Brignull)이 처음 개념화한 이후, 전 세계적으로 다양한 형태로.. 2025. 6. 22. 이전 1 다음
